Condiciones de compra – Ojos Negros

Información previa
al proceso contractual

La presente página web www.ojosnegros.barcelona es propiedad de ANA MARÍA SORIA BUSTOS con DNI 46775140V y dirección fiscal en C/ MONTBLANC 2, 1º 1ª, 08720, VILAFRANCA DEL PENEDÈS, (BARCELONA).

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre ANA MARÍA SORIA BUSTOS y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

ANA MARÍA SORIA BUSTOS se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, ANA MARÍA SORIA BUSTOS se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es la venta de ropa y accesorios.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos productos o información general que pueda ser de su interés.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de ANA MARÍA SORIA BUSTOS y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con ANA MARÍA SORIA BUSTOS en el teléfono de atención al cliente 657993411 o mediante el correo electrónico on@ojosnegros.barcelona.

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

Oferta y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales
de los productos

Los productos ofertados en nuestra tienda online incorporan fotografías y las características esenciales del mismo.

Garantías

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía legal. Mientras esté vigente la garantía el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose por correo electrónico a on@ojosnegros.barcelona. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 657993411 o mediante el correo electrónico on@ojosnegros.barcelona.

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

Gastos de entrega
y transporte

ANA MARÍA SORIA BUSTOS realiza envíos en España Península e Islas Baleares.

Los gastos de envío son gratuitos para España Península e Islas Baleares.

El envío llegará en el plazo de 3 a 5 días laborables (sin contar sábados, domingos y festivos) desde el día siguiente de realizar el pedido.

Ejecución del pedido

ANA MARIA SORIA BUSTOS se compromete a entregar el pedido en un máximo de 3 a 5 días laborables ( sin contar sábados, domingos y festivos) a partir del día siguiente al pedido.

Formas de pago

El cliente podrá abonar el importe de su pedido mediante tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de ANA MARÍA SORIA BUSTOS.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a ANA MARÍA SORIA BUSTOS al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por ANA MARÍA SORIA BUSTOS puede variar en función de la demanda de los clientes. En caso de no ejecución por indisponibilidad, ANA MARÍA SORIA BUSTOS en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días.

ANA MARÍA SORIA BUSTOS podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por ANA MARÍA SORIA BUSTOS dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.

Derecho de desistimiento,
devoluciones y reclamaciones

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna e indicando los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través de comunicación telefónica al 657993411, o dirigiéndose al correo electrónico on@ojosnegros.barcelona.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

La devolución

El cliente deberá devolver el producto a ANA MARÍA SORIA BUSTOS, a la dirección C/ MONTBLANC 2, 1º- 1ª, 08720, VILAFRANCA DEL PENEDÈS,(BARCELONA), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales desde el día siguiente de la recepción del pedido. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.

El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y documentación y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/os, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículos, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a un cambio de producto o a devolver el dinero abonado.

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

ANA MARIA SORIA BUSTOS podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto y haber comprobado que esté en perfectas condiciones.

El reembolso se realizará, una vez hechas las comprobaciones, como máximo en el plazo de 10 días desde que se recibe el producto.

Devolución del producto
defectuoso

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a ANA MARÍA SORIA BUSTOS del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

ANA MARÍA SORIA BUSTOS se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, podrá enviarla a ANA MARÍA SORIA BUSTOS, dirigiéndola a la dirección C/ MONTBLANC 2, 1º 1ª, 08720, VILAFRANCA DEL PENEDÈS, (BARCELONA) o a través del correo electrónico on@ojosnegros.barcelona.

Jurisdicción

Asimismo, ANA MARÍA SORIA BUSTOS se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.

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